Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'utilisation de l'application mobile FlashDeal, éditée par l'éditeur identifié dans les mentions légales. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
FlashDeal est une plateforme de mise en relation entre particuliers permettant :
- de revendre des places et activités déjà réservées que l'on ne peut plus utiliser (concert, match, spectacle, restaurant, spa…) ;
- de publier des offres (« deals ») à durée limitée (de 15 minutes à 7 jours), géolocalisées — y compris des objets et des promotions flash ;
- de découvrir les deals à proximité (par swipe ou sur une carte) et de les réserver ;
- d'échanger via un chat intégré pour organiser une remise en main propre.
FlashDeal n'est pas partie aux transactions. Le paiement s'effectue directement entre acheteur et vendeur, en main propre, par le moyen de leur choix (espèces, Wero, PayPal…). Aucune commission n'est prélevée et aucun paiement ne transite par l'application.
3. Compte utilisateur
- La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide et un pseudo. Le numéro de téléphone est facultatif.
- Le service est réservé aux personnes d'au moins 18 ans, ou d'au moins 15 ans avec l'autorisation de leurs représentants légaux.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité réalisée depuis votre compte.
- Un seul compte par personne ; les comptes automatisés ou usurpant une identité sont interdits.
4. Publication de deals
En publiant un deal, le vendeur s'engage à :
- décrire honnêtement l'offre (état, photos réelles, prix, conditions de la réservation le cas échéant) ;
- être en droit de vendre ou de céder ce qu'il propose ;
- honorer les réservations acceptées ou les annuler explicitement ;
- ne pas publier de contenus ou d'articles interdits : contrefaçons, armes, produits stupéfiants, médicaments, animaux, objets volés, contenus illicites, haineux ou à caractère sexuel, ni aucune activité commerciale professionnelle déguisée.
Chaque deal expire automatiquement à la fin de son compte à rebours. L'éditeur peut retirer sans préavis tout contenu contraire aux présentes CGU.
5. Revente de billets et de réservations
La cession de billets de spectacles, de manifestations sportives ou culturelles est strictement encadrée par la loi française (notamment l'article 313-6-2 du Code pénal). En publiant une annonce de ce type, le vendeur s'engage à :
- ne céder ses billets que de manière occasionnelle, en tant que particulier empêché d'assister à l'événement ;
- ne pas en faire une activité habituelle ou lucrative sans l'autorisation expresse de l'organisateur ;
- céder ses billets au maximum au prix payé (prix facial, frais inclus) ;
- respecter les conditions de cession fixées par l'organisateur (billets nominatifs, transfert officiel le cas échéant) ;
- pour les réservations nominatives (restaurant, spa, activité…), vérifier auprès du prestataire que le changement de bénéficiaire est possible.
Les annonces contraires à ces règles seront retirées et pourront entraîner la suspension du compte. L'acheteur est invité à vérifier la validité du billet lors de la remise en main propre, avant de payer.
6. Réservation et transaction
- La réservation d'un deal manifeste l'intention d'achat mais ne constitue pas un contrat de vente : la vente se conclut lors de la remise en main propre.
- Acheteur et vendeur conviennent librement du lieu et du moment du rendez-vous. Il est recommandé de choisir un lieu public et de vérifier l'article ou le billet avant de payer.
- Les réservations non honorées de manière répétée peuvent entraîner la suspension du compte.
7. Responsabilités
L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantie de fonctionnement ininterrompu. En sa qualité d'hébergeur des contenus publiés par les utilisateurs, sa responsabilité ne peut être engagée qu'à compter du signalement d'un contenu manifestement illicite non retiré promptement.
L'éditeur n'est pas responsable : de la qualité, de la conformité, de la validité ou de la licéité des articles, billets et réservations proposés ; du refus d'un organisateur ou prestataire d'admettre un billet ou une réservation cédés ; du déroulement des rendez-vous entre utilisateurs ; des litiges liés au paiement, qui relèvent exclusivement des parties à la transaction.
8. Comportement des utilisateurs
Sont notamment interdits : le harcèlement via le chat, les propos injurieux ou discriminatoires, le spam, les tentatives d'escroquerie, la collecte de données d'autres utilisateurs et tout usage détourné de la géolocalisation. Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites.
9. Contenus des utilisateurs
Vous conservez la propriété des photos et textes que vous publiez. Vous concédez à l'éditeur une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'hébergement, de reproduction et d'affichage de ces contenus, strictement nécessaire au fonctionnement du service et pour sa durée.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application, ou en en faisant la demande via la page Supprimer mon compte. La suppression entraîne l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la politique de confidentialité.
12. Modification des CGU
L'éditeur peut faire évoluer les présentes CGU. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés dans l'application ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française fait foi.